virtio. Ja, es wurde eine weitere Netzwerkkarte über das SCP angelegt.
Dann prüf bitte die Netzwerkmaske und IP-Adresse auf etwaige Typos. Funktioniert das auch nicht, prüf die Windows Firewall. Liegt es auch daran nicht, boote im Rettungssystem und leg die IP-Adresse dort manuell an und pinge. Geht es, ist es irgendwas mit Deinem Windows - nimm im ersten Schritt die Problembehandlung dafür. Geht es auch im Rettungssystem nicht, liegt vermutlich am VxLAN von netcup - kontaktiere dann den Suppport per E-Mail.
Eventuell hilft auch der Workaround, ein weiteres (kostenloses) Vlan zu bestellen und des den Servern (testweise?) anstelle des anderen zuzuweisen. Geht es dort auch nicht - siehe Support.