Hattest du eventuell schon mal Inklusivdomains registriert? Denn auch wenn Inklusivdomains auslaufen, transferiert oder gekündigt werden, gilt diese weiterhin als gebuchte Inklusivdomain.
Du könntest auch mal im CCP unter Produkte die Leistungen deines Webhostingtarifes überprüfen.
Ansonsten Mail Mail an den Support.