Hallo Zusammen,
Bei manchen Anbietern hat man direkten Zugriff auf das verwendete Ticketsystem, daraus ergeben sich unter anderem folgende Vorteile:
- Einsehen vergangener Tickets
- Einfache Möglichkeit, weitere Infos zu ergänzen
- Unabhängigkeit von der Erreichbarkeit der hinterlegten Email-Adresse
- Schnellerer Zugang aufgrund fehlender Email-Laufzeiten
Besteht auch bei netcup die Möglichkeit, das Ticketsystem direkt dem Kunden bereitzustellen? Eventuell direkt im CCP oder als SSO-Link?