Beiträge von [netcup] Felix P.

Hallo zusammen,

wählbare CPUs werden wir bei den Root-Servern anbieten. Die G9 der Root-Server ist ja in Planung.

Mit den VPS befüllen wir sowohl Intel- als auch AMD-Systeme. Hier wird es keine Wahl geben. Da Intel derzeit recht voll ist, werden neue VPS aber zum größten Teil auf AMD eingerichtet. Wir können jedoch hier nichts versprechen. Vom CPU-Featureset macht es bei den VPS keinen Unterschied ob diese auf AMD oder Intel eingerichtet werden. Wir müssen die VMs frei zwischen Intel und AMD migrieren können. Das macht unsere Cloud ja durchgängig, je nach Auslastung.

Beste Grüße

Felix

Hallo Marco,

aktuell ist nicht bekannt, dass wir Perl bei bestehenden Angebot einstellen müssen. Natürlich können wir hier jedoch nie in die Zukunft schauen.

Perl wird von unseren Kunden immer weniger angefragt. Daher werden wir keine weitere Lösung für Perl im Webhosting schaffen, wenn Plesk deren Support einstellt. Bei Python sehen wir dieses anders und haben daher die Erweiterung für Plesk entwickelt.

Beste Grüße

Felix

Für Python haben wir eine eigene, sichere Erweiterung für Plesk entwickelt. In neuen Webhostings ist diese bereits aktiv. Python wird hier nicht mehr via Apache-Modul sondern via CGI eingebunden.

In alten Tarifen wird Perl und Python auch nach Updates vorerst bestehen bleiben.

Beste Grüße

Felix

Guten Tag,

Bitte wende dich diesbezüglich an unseren Support. Er kann hier weiterhelfen.

Besten Dank!

Viele Grüße

Felix

Zitat von aRaphael

Na, da muss ich ja mal nachfragen.

Ich habe das Webhosting 8000 Karneval, oder wie das hieß

Wenn das dafür auch nicht gilt...

Bitte dazu einmal an die Beschwerdestelle über das Ticket wenden. Ich denke da hat ein Mitarbeiter im Service-Desk falsche Informationen vorliegen.

Besten Dank!

Gruß Felix

Guten Morgen,

Perl wird bei Plesk künftig nicht unterstützt werden. Daher fangen wir an neue Tarife nicht mehr mit Perl auszuliefern. Sollten hier irgendwo noch falsche Angaben sein, bitte ich um Meldung an den Support diesbezüglich.

Vielen Dank!

Gruß Felix

Guten Morgen,

ich habe das Thema in der Serveradministration eskaliert. Ich bin mir sicher, dass wir bald wissen was hier hin und wieder nicht korrekt läuft und dann eine Lösung schaffen können.

Beste Grüße

Felix

Zitat von Valkyrie

Mega cool.

Mich würde ja interessieren, wie genau das kurze Interview zustande gekommen ist. Wie ist das Erste bei Netcup gelandet? Haben die hier Server gemietet?

Kannst du dazu was sagen? [netcup] Felix P.

Finde es nach wie vor mega sympathisch, dass er als Geschäftsführer regelmäßig durch das Forum geistert.

Vielen Dank für dein Feedback

Wie Medien auf einen aufmerksam werden, weiß man nie so wirklich. Wenn ich mal irgendwo referieren soll, sage ich ungern nein. Mit der ARD stehe ich seit längerem wegen einem Bericht über Webhosting in Kontakt. Wenn Corona vorbei ist, wird es wohl noch einen anderen Bericht geben, in dem ich auch befragt werde. So kam wohl das Interview von gestern zustande.

Die Server welche zu sehen waren, sind übrigens unsere

Ich hoffe das ich deine Frage beantworten konnte

Guten Tag,

ich vermute, dass noch eine App der Datenbank zugewiesen ist. Diese muss deinstalliert werden, damit die DB gelöscht werden kann.

VG Felix

Guten Morgen,

bitte einfach auf die Bestellbestätigung antworten und den Widerruf wahrnehmen, wenn du privater Kunde bist.

Sollte die Leistung zwischenzeitlich schon ausgeliefert worden sein, kann sie noch schneller direkt im CCP widerrufen werden:

https://www.netcup-wiki.de/wik…Widerrufsrecht_wahrnehmen

Viele Grüße

Felix

Zitat

Wie sind den die Konditionen Hierzu?

Wo kriege ich nähere infos?

Das wird heute bekannt gegeben werden.

Wir bitten um etwas Geduld.

Viele Grüße

Euer Felix

Schönen Nachmittag,

gerne möchte wir uns kurz zu Wort melden mit ein paar Informationen zu netcup zu COVID-19-Zeiten.

Erstmal: wir sind gewappnet für die aktuelle Situation.

• Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind seit vergangener Woche im Home-Office und unser Betrieb läuft ganz normal weiter.
• Wir haben uns seit Anfang des Bekanntwerdens von Corona mit Hardware eindeckt.
• Derzeit sind wir dabei, Hilfen für Betroffene vorzubereiten. Unter anderem wird es kostenlose Jitsi-Server geben.

Stabilität und Sicherheit für unsere Bestandskunden ist unsere oberste Prämisse.

Hier haben wir die wichtigsten Maßnahmen zusammengefasst, die unser COVID-19-Krisenstab gefasst hat: netcup News >

Nichtsdestotrotz: Wir erfahren aktuell eine enorme Nachfrage nach Cloud-Ressourcen. Wir und auch unsere Zulieferer tun alles, dass wir dieser Nachfrage gerecht werden können. Wir nehmen mehr Geld als üblich in die Hand, um der Nachfrage gerecht werden zu können. Preise für Hardware steigen.

Unter Berücksichtigung der derzeitigen Nachfrage, wird es bis Ostern keine Rabatte auf reguläre Angebote geben. An unserer Osteraktion wird aber bereits gearbeitet.

Es besteht Stand heute kein Anlass für das "Bunkern" von Hardware. Wir haben vorgesorgt.

Wir sind gerüstet, gemeinsam bestehen wir diese Krise.

Liebe Grüße,

Euer Felix

Zitat

PS. Es folgt auch eine App für iOS.

Wir testen aktuell eine Android-App für unser SCP. Diese ist unter anderem in der BETA-Phase im Play-Store verfügbar:

https://play.google.com/store/…ls?id=at.anexia.netcupscp

Wir freuen uns hier über euer Feedback.

Beste Grüße

Felix

PS. Es folgt auch eine App für iOS.

Guten Tag,

es ist geplant das die netcup GmbH dieses Jahr auch in den Audit von Anexia eingebunden wird. Somit wären wir ab ca. Oktober auch ISO 27001 zertifiziert. Alle Prozesse bei uns werden dahingehend optimiert und angepasst.

Viele Grüße

Felix

Hallo zusammen,

ich freue mich mitteilen zu können, dass wir die Ursache für das hier geschilderte Verhalten finden und beheben konnten. Bei einem Update von internen Libraries, kam es zu einer Änderung bei der Filterung von Eingaben an den Server. Diese Änderung hat dazu geführt, dass in bestimmten Ausnahmen, Eingaben transformiert wurden. So wurden einige Passwörter ungültig.

Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Trotz hoher Anforderungen an unsere Tests von Software, ist uns dieser Fehler nicht aufgefallen.

Der Fehler ist jetzt behoben. Ggf. müsst ihr noch einmal euer Passwort im CCP neu setzen. Vielen Dank für eure großartige Hilfe bei der Fehlersuche!

Beste Grüße

Felix

Wir sind nach wie vor an der Sache dran. Leider tritt das Problem nicht konsequent genug auf, so dass wir es bislang nicht nachstellen können.

VG Felix

Vielen Dank für die Rückmeldungen die wir bislang bekommen haben.

Nutzt jeder von euch Keepass als Passwortmanager oder gibt es das Problem auch bei einer anderen Software?

Besten Dank im Voraus für die Mithilfe!

VG Felix

Zitat von DerRené

Ich bin ja ein großer Fan der CCP-API. Grundsätzlich ist es wohl auch möglich, darüber neue Domains zu registrieren. Diese Funktion ist aber, wenn ich richtig informiert bin, nur Reseller-/Gewerbekunden vorbehalten, oder habe ich etwas übersehen?

Finde ich etwas schade. Nur deswegen bin ich derzeit noch bei einem anderen großen deutschen Registrar unterwegs, der diese Möglichkeit auch Endkunden zur Verfügung stellt.

Was spricht dagegen einen Reseller-Vertag abzuschließen? Das Reseller Level A wäre sogar kostenlos.

Wir benötigen einen Reseller-Vertrag um sicher zu stellen, dass wir nicht in die Haftung gelangen, sollte eine Domain eines anderen Inhabers unberechtigter Weise gelöscht werden.

VG Felix

Guten Morgen,

ich habe die Fälle direkt an die Software-Entwicklung und Systemadministration weitergegeben. Ich vermute das in einer Instanz des CCPs ein falscher Salt gesetzt ist, wodurch die Passwörter bei Aktivierung des jeweiligen Kunden in der Instanz falsch gesalzen werden. Genaue Details können wir aber erst nach einer ausführlichen Analyse bekannt geben.

Ich bitte schon jetzt für die bereiteten Probleme um Entschuldigung. Das tut uns sehr leid.

Updates folgen.

Viele Grüße

Felix