Hallo zusammen,
mein bezahlter VPS wurde seit der Lieferung nie aktiviert und ich erreiche den Support nicht.
Kunde: 405726
Server: v2202608393676495321 (VPS 500 G12)
Rechnung: nc-5435306 - bezahlt am 06.08.2026
Tickets: NCSUP-961470 und NCSUP-961975 - beide ohne Antwort
Telefon: nicht erreichbar
Status im SCP: DEACTIVATED, keine Aktion moeglich (Action-Spalte leer). Server nicht erreichbar: kein Ping, Port 22 geschlossen. Die Zugangsdaten habe ich per E-Mail erhalten, der Server laeuft aber nicht.
Kann bitte jemand die Aktivierung anstossen? Mein Dienst liegt seit Tagen still.
Vielen Dank!
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EN: My paid VPS 500 G12 (v2202608393676495321) has never been activated since delivery. Invoice nc-5435306 is paid. Two support tickets (NCSUP-961470, NCSUP-961975) remain unanswered and the phone line is unreachable. The SCP shows DEACTIVATED with no available action; the server does not respond to ping and port 22 is closed. Please activate it - my service has been down for days. Thank you.
