Enttäuschung über Upgrade Politik

  • Ich bin seit gut 1 1/2 JAhren zufriedener Netcup Kunde! Als ich die neuen vServer Angebote gesehen hab, wollte ich gerne meinen vServer auf einen der neuen upgraden. Eine kurze Anfrage per Email und die wie immer extrem schnelle und kompetente Antwort löste allerdings Ernüchterung aus:


    Das heißt für mich, ich müsste 50€ (20€ Bearbeitung + 10€ Einrichtung + 20€ für parallel Betrieb) bezahlen um von meinem jetzigen 2€-Vserver auf den 3,59€ vServer Bronze umzusteigen. Dafür behalte ich nicht mal meine IP und zudem muss ich meine Daten selber umziehen. Da finde ich solltet Ihr wesentlich nachbessern, sonst werde ich wohl oder übel den Anbieter wechseln müssen.:( Was mir sehr schwer fällt, da ich euren Support wirklich spitze finde!


    Zudem musste ich feststellen, dass man bei erworbenen Domains keinerlei Einfluss auf die DNS Einträge (A-Record etc) hat...


    Alles leider ein bißchen suboptimal.

    • Neuen vServer bestellen
    • vServer umziehen
    • Domains auf neue IP umstellen lassen
    • Alten vServer kündigen


    So brauchst auch keine Upgradegebühr o.ä. zahlen, musst nur auf die Kündigungsfrist vom alten vServer achten, sonst zahlst eventuell drauf ;)


    Das mit dem Domains halte ich auch für suboptimal, allerdings glaube ich, dass ein Großteil der User hier die meisten Domains sowieso woanders liegen haben. So ist man mit dem Domains wenigstens umabhängig und kann sie einfach mal woanders "hinschalten". Ich habe hier z.B. nur die Anzahl der Inklusivdomains ausgenutzt mit Domains wo ich keine DNS Spielereien brauche, der Rest liegt bei einem Domainhoster :)



    MfG Christian
    ---
    Du "mietest" die IP ja nur aus einem Adress-Pool des Providers/Hosters, die gehört dir ja nicht. Wenn du immer die selbe IP haben willst müsstest sie schon direkt bei Ripe beantragen, dafür brauchst dann aber eine größere Abnahmemenge. ;)

    "Wer nur noch Enten sieht, hat die Kontrolle über seine Server verloren." (Netzentenfund)

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