Upgrade von RS 1000 SAS G8 auf RS 2000 SAS G8 a1 12M - Fehlermeldung

  • Hallo zusammen,


    ich habe auf einem RS 1000 SAS G8 30 Prozent Rabatt Server eine Nextcloud laufen.

    Wegen der Coronakrise möchten wir mit der für ca. 14 Leute die Schnittstelle für eLearning machen.

    So sollen z.B. die Teilnehmer*innen Morgens dort anwesend sein, um Lerninhalte zu besprechen.

    Jetzt habe ich bedenken, wegen der Leistungsfähigkeit und würde den Server geren upgraden auf RS 2000 SAS G8 a1 12M.


    Die Nextcloud so wie sie jetzt eingerichtet ist sollte dabei bestehen bleiben.
    Ich habe alle Snapshots gelöscht.

    Wenn ich nun unter dem Customer Control Panel auf Produkte gehe und dann auf den Server unter Verwaltung und dort in der Auswahl auf RS 2000 SAS G8 a1 12M und die zwei Häkchen reinmache und dann "Upgrade duchführen" anklicke kommt folgender Fehler:

    Fehler: HostingHelper::doUpgrade unbekannter Fehler ist aufgetreten. Der Vorgang wurde abgebrochen.
    Fehler: Upgrade / Sidegrade konnte nicht gestartet werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Support. Vielen Dank!


    Kann mir einer helfen, was es damit auf sich hat und ob sich das Problem lösen läst.


    Danke und Grüße

    Peter

  • Hier die Info vom Support, für Leute die es interessiert:


    Code
    vielen Dank für Ihre Anfrage.
    
    Das automatische Upgradefeature im CCP ist aktuell leider nicht verfügbar. Unsere Entwickler arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Bitte haben Sie daher noch etwas Geduld.
    
    Mit freundlichen Grüßen / best regards
  • so noch eine Info zum Fehler für alle die das gleiche Problem haben.
    Kann man auch ohne Support löschen wenn man die Infos hat.


    Code
    ich melde mich nochmals auf dieses Ticket.
    
    Die Ursache, dass Sie kein Upgrade durchführen können liegt an der noch offenen Speicheroptimierung im SCP. Wenn Sie diese durchgeführt haben wirdd das Upgrade funktionieren.
    
    Es wird in Kürze eine entsprechende Erweiterung der Voraussetzungen im CCP für Up -und Sidegrades geben.
    
    Mit freundlichen Grüßen / best regards

    Es ist nicht nur dass man die Snapshots löschen muss, sondern eben auch die Speicheroptimierung durchführen.
    Dann gehts auch ohne Support.
    Hilfreich wäre, wenn das bei dem Hinweis mit der Snapshotlöschung, mit dabei stehen würde.


    Grüße

    Peter