Service Level A+

  • Für Root-Server gibt es ja das "Service Level A+" zum Dazubuchen:

    https://www.netcup.de/bestellen/produkt.php?produkt=1252


    Was genau sind damit die Vorteile ggü einem normalen Root-Server? Die 99,9% Mindestverfügbarkeit mit denen geworben wird, sind ja schon von vornherein dabei. Einzig die schnelleren Antwortzeiten auf Support-Tickets bleiben dann noch, oder habe ich was übersehen?


    Dieses Paket gilt außerdem nur für Root-Server, nicht normale vServer, richtig?

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    Was genau sind damit die Vorteile ggü einem normalen Root-Server? Die 99,9% Mindestverfügbarkeit mit denen geworben wird, sind ja schon von vornherein dabei. Einzig die schnelleren Antwortzeiten auf Support-Tickets bleiben dann noch, oder habe ich was übersehen?


    Dieses Paket gilt außerdem nur für Root-Server, nicht normale vServer, richtig

    Ich habe vor Jahren im Adventkalender ein Root-Server Service Level A+ dauerhaft vergünstigt bekommen. Beworben wurde das mit:

    E-Mail-Support (24/7): JA

    Telefonsupport: JA

    Notfall-Telefonsupport (24/7): JA

    Kostenlose Ersatzhardware: JA


    Also allein das 7x24 wäre es mir schon wert, und ich muss sagen, die Antwortzeiten passen. Was das mit der kostenlosen Ersatzhardware bedeuten soll, ist mir selber nicht klar, denn beim Mietserver wird meines Erachtens ja ohnehin ungestörte Überlassung geschuldet.


    Ob das Produkt auch für VPS gilt, bin ich mir selber nicht sicher. Da Rootserver, VPS und Storage aber eine Produktkategorie im Shop sind, und die Erweiterungen für alle drei Arten zubuchbar sind, nehme ich das aber stark an: https://www.netcup.de/vserver/ und https://www.netcup.de/vserver/root-server-erweiterungen.php.


    [netcup] Felix : Vielleicht könntet Ihr bitte die Produktbeschreibung in diesem Punkt nachbessern? Und offtopic: Die Übersetzungen beim Umschalten auf netcup.eu holpern generell etwas - wie kann man da zur Verbesserung beitragen?

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