Hallo,
ich hatte gestern Abend bereits Kontakt zum Support und komme leider nicht weiter. Daher meine Problembeschreibung und Frage in die Runde.
Mit dem alten Anbieter hatte ich am Ende extreme Probleme. Zuletzt waren sowohl die Domain wie auch der Server/Emails/hinterlegte Dokumente und einfach alles was damit verbunden war über Tage nicht erreichbar. Angeblich musste/wollte der alte Anbieter "nur" die IP ändern.
Da er zuletzt nicht mehr reagierte, beschloss ich Tatsachen zu schaffen und umzuziehen.
Schließlich erfolgte der Umzug etwas übereilt zu netcup. Anscheinend sind einige Domains des alten Anbieters wieder online. Seine eigenen sind jedoch noch offline beziehungsweise ich sehe dort nur die "Web Server's Default Page".
Inzwischen konnte ich einen Großteil meiner Daten auf dem alten Server per FTP und die Tabellen per Plesk sichern. Dort wird mir auch die IP 65.21.32.174 angezeigt. Um jedoch alles (Kundendaten/Rechnungen/...) sichern zu können, müsste ich mich noch mal über die alte Weboberfläche einloggen. Daher wollte ich für eine kurze Zeit noch mal die Domain über den alten Anbieter laufen lassen, dort alles sichern und wieder hier her ziehen.
Laut https://ipinfo.info/html/ip_checker.php und der IP 65.21.32.174 werden mir noch ein paar andere Infos wie Reverse DNS angezeigt. Ob ich die eintragen muss, weiß ich nicht. Typ AAAA welcher ja im customercontrolpanel angezeigt/eingestellt ist, ist mir nicht bekannt.
Laut netcup Support sollte ich die aktuelle (alte) IP per customercontrolpanel eintragen. Es ist mir nur die o.g. IP bekannt.
Eingetragen habe ich nun die alte IP im customercontrolpanel unter *, @ und db.
Den Rest habe ich belassen wie es war.
Dann habe ich etwas gewartet und per https://ipinfo.info/ und https://cachecheck.opendns.com/ meine Domain geprüft. Die Umleitung auf die alte IP erfolgte superschnell.
Obwohl die alten Daten nicht verändert wurden, sehe ich nicht meine alte und typische Weboberfläche, sondern einfach nur eine weiße Seite. Im Seitenquelltext vom tor browser wird mir auch nichts angezeigt und per Handy hatte ich HTTP 500.
Weiß jemand was ich falsch gemacht habe? Beziehungsweise was ich machen muss?