Hallo zusammen,
bei einem Kunden von mir (Hosting und Mails ebenfalls bei NETCUP) verschwinden seit der Umstellung auf IMAP immer wieder mal E-Mails.
Zuerst dachte ich, dass die Mails ausversehen verschoben wurden aber die Nachrichten sind wirklich nirgends mehr zu finden und das sie gelöscht wurden kann ich eigentlich ausschließen, da es sich um wichtige E-Mails handelt und diese teilweise schon älter sind und deshalb nicht mehr im Posteingang lagen sondern in einer Ordnerstruktur abgelegt sind.
Es sind dieselben 4 IMAP Postfächer auf 3 verschiedenen PCs eingerichtet, alle mit Stammordnerpfad INBOX. Was ich erst jetzt erfahren habe ist, dass mein Kunde sich an einem PC den Stammordnerpfad von jemand anders löschen lassen hat um Ordner direkt als Unterordner zum Posteingang einrichten zu können (anstatt auf der selben Ebene). Außerdem wurden regelmäßig Mails aus anderen Postfächern in die Ordnerstruktur des hauptsächlich genutzten Postfachs verschoben.
Können durch eine dieser Aktionen E-Mails irgendwo im Nirvana verschwinden oder ggfls. sogar gelöscht werden? Welche Möglichkeiten gibt es hier wieder an diese Mails ranzukommen? Ein Backup der IMAP Konten gibt es lokal nicht.
Danke schonmal