webmail für externe Domains

  • Moin,

    hab mehrfach versucht für meine externe Domain den Webmailer zu nutzen aber ohne Erfolg.

    Ist dies eventuell nicht möglich?

    Restliche Mailfunktionen funktionieren über netcup für die externen Domains einwandfrei.

  • Hallo,


    Dies geschieht in der Regel nur, wenn die DNS nicht korrekt gesetzt sind, oder die DNS sich noch nicht vollständig aktualisiert haben, was wiederum 24-48 Stunden dauern kann.
    Schreiben Sie doch bitte einmal den Support direkt von Ihrer hinterlegten Kontakt-E-Mail-Adresse an. Folgende Informationen sind wichtig:

    - Angabe der externen Domain

    - Zeitpunkt, wann Sie die DNS eingetragen hatten
    - Screenshot Ihrer getätigten DNS-Einstellungen

    - Fehlermeldung beim Login in den Webmailer
    - Erlaubnis gegebenenfalls ein Testpostfach einrichten zu dürfen