Die Einschränkung des Notfallsupports bedauern wir sehr und diese wird intern gründlich untersucht. Wir haben kürzlich technische Änderungen an unserer Telefonanlage durchgeführt, um kurz- und mittelfristig weitere Verbesserungen im Bereich unserer Supports vornehmen zu können, möglicherweise lag daher hier ein technischer Fehler in diesem Zusammenhang vor. Wir werden das analysieren und lösen.
Hallo zusammen,
ich habe von den zuständigen Kollegen die Information erhalten, dass der Fehler damit in der Tat im Zusammenhang stand. Wir konnten diesen nun finden und lösen und das Problem sollte nicht erneut auftreten.
Danke für euer Verständnis.
