Mailempfang bei anderen Diensteanbietern

  • Ich fall vom Glauben ab. Mein Server ist aus dem Blackholing raus. Hier n bisschen was für euch zu lesen:


    ----------


    Hello,


    My name is Raj and I work with the Outlook.com Deliverability Support

    Team.


    We will be looking into this issue along with the Escalations Team. We

    understand the urgency of this issue and will provide an update as soon

    as this is available. Rest assured that this ticket is being tracked

    and we will get back to you as soon as we have more information to

    offer.


    Thank you for your patience.


    Sincerely,

    Raj

    Outlook.com Deliverability Support


    _____


    Hello there,


    as written 3 times now, there is NO error message. Microsoft mail

    servers silently discard every mail (except answers) from my server.

    Mails sent from my server will be accepted by Your servers, but then

    they just disappear.

    I sent another mail some minutes ago: the same. Simply thrown away.


    Please have a look for mails to **********@outlook.de.

    There should be at leat two mails, but nothing in inbox, not even in

    the junk folder.


    Thanks a lot for help


    Am Wed, 2 May 2018 21:03:42 +0000

    schrieb Hotmail Sender Support

    <WINLV.EDFS.WW.00.EN.CVG.BGL.TS.T03.ESC.00.EM@css.one.microsoft.com>:


    > Hello,

    >

    > My name is Raj and I work with the Outlook.com Sender Support Team.

    >

    > As of today I do not see anything offhand that would be preventing

    > your mail from reaching our customers for the IP's (188.68.60.***).

    > Request you to try sending emails in the next 24 hours and get back

    > (with the exact error message) in case you should face any issues.

    >

    > For more detailed information about best sending practices to

    > Outlook.com users, please review the following white paper:

    >

    blablabla.... das übliche Gesülz, wo man gucken sollte...

    >

    > Sincerely,

    >

    > Raj

    >

    > Outlook.com Deliverability Support

    >

    >

    > _____

    >

    >

    >


    >

    > Hello,

    >

    > I checked the documents at

    >

    https://na01.safelinks.protect…url=https%3A%2F%2Fsenders

    >

    upport.olc.protection.outlook.com%2Fpm%2FTroubleshooting.aspx&data=02%7C

    >

    ...

    >

    > --------------

    > postfix/smtp[8224]: 6EDF1A0247: to=<**********@outlook.de>,

    > relay=eur.olc.protection.outlook.com[104.47.2.33]:25, delay=1.2,

    > delays=0/0.01/0.34/0.85, dsn=2.6.0, status=sent (250 2.6.0

    > <20180501225039.6987b714@kermit> [InternalId=6850472913559,

    > Hostname=DB5EUR01HT128.eop-EUR01.prod.protection.outlook.com] 17457

    > bytes in 0.662, 25.732 KB/sec Queued mail for delivery

    > ---------------

    >

    > But: If I answer to an email received from Your service, my answer

    > gets delivered.

    >

    > The JMRP never gave me some information about issues.

    >

    > More than once I checked spf and dkim. I am able to send emails to

    > aol, googlemail, yahoo and many other big mail services without any

    > trouble.

    >

    > I'm not able to spend nearly 3000$ a year to get listed by a

    > commercial whitelist.

    >

    > So, if we cannot solve this problem, my only solution might be a

    > warning to my users and their friends that they never should use one

    > of the microsoft email adresses for important things.

    >

    > I hope, we find a better solution.

    >

    > Thanks for Your help and best wishes from Berlin

    >

    > Sven Hankel

    >

    > Am Wed, 2 May 2018 09:18:10 +0000

    > schrieb Hotmail Sender Support

    > <WINLV.EDFS.WW.00.EN.CVG.BGL.TS.T03.ESC.00.EM@css.one.microsoft.com>:

    >

    > > Hello,

    > >

    > > My name is Somashekhar and I work with the Outlook.com Sender

    > > Support Team.

    > >

    > > I do not see anything offhand that would be preventing your mail

    > > from reaching our customers from the IP's (188.68.60.***)

    > >

    > > You may be able to find additional information on common delivery

    > > questions at the Outlook.com Postmaster Site found at

    > >

    >

    https://na01.safelinks.protect…url=https%3A%2F%2Fmail.li

    >


    > > · Monitor user complaints. Outlook.com also has a sender

    > > complaint feedback loop program called the Junk Email Reporting

    > > Program (JMRP). Enrollment in this free program will benefit you as

    > > a sender as it will keep your email lists updated and populated with

    > > interested Outlook.com customers. This program will help you to

    > > remove those Outlook.com customers who do not want to receive emails

    > > from your company. If you are interested in joining this program,

    > > please visit

    >


    > > While using the SNDS tool and enrollment in the JMRP will not allow

    > > emails from your mail servers to bypass our filters, these are in

    > > place to help legitimate companies deliver their emails to

    > > Outlook.com customers.

    > >

    > > Apply for the Sender Score Certified Mail program.

    > > If you are doing all the above and you continue to have

    > > deliverability issues, you may wish to consider joining the Sender

    > > Score Certified Mail Program, a third party program administered by

    > > Return Path, Inc. Many legitimate mailers and marketers have

    > > qualified and joined this program to improve mail deliverability

    > > and decrease email from being filtered to the Junk E-mail Folder.

    > > Sender Score

    >

    blablabla...

    > > The troubleshooting steps in this email are recommendations only.

    > > Microsoft makes no guarantees that following these steps will

    > > guarantee deliverability to MSN, Outlook.com, or Live.com

    > > customers.

    > >

    > > For more detailed information about best sending practices to

    > > Outlook.com users, please review the following white paper:

    > >

    >

    ...blabla...

    > >

    > > For further queries please provide us with the exact error message

    > > [Error code along with the IP address] so that we could investigate

    > > further.

    > >

    > > Sincerely,

    > >

    > > Somashekhar

    > > Outlook.com Deliverability Support

    > >

    > >

    > > _____

    > >

    > >

    > >

    > > --- Original Message ---

    > > From : "Sven Hankel"

    > > Sent : Wednesday, May 2, 2018 7:40:34 AM UTC

    > > To :

    > >

    "WINLV.EDFS.WW.00.DE.MSF.RMD.TS.T01.SPT.00.EM@css.one.microsoft.com"

    > > Subject : Re: Meldung eines Zustellbarkeitsproblems für Outlook.com

    > > **********

    > >

    > > Sehr geehrte Damen und Herren,

    > >

    > > es gibt keine Fehlermeldung. Mails werden durch Microsoft angenommen

    > > und dann scheinbar einfach verworfen.

    > >

    > > Ich nehme sowohl an SNDS als auch an JMRP teil.

    > > Die Tatsache, dass Mails angenommen, aber nicht zugestellt und auch

    > > nicht zurückgegeben werden, ist ein mehr als indiskutabler Zustand.

    > >

    > > Hier ein Log einer augehenden Mail:

    > >

    > >

    >

    ------------------------------------------------------------------------

    > > -

    > > May 1 22:50:44 statler amavis[2924]: (02924-08) Passed CLEAN

    > > {RelayedOutbound}, ORIGINATING LOCAL [127.0.0.1]

    > > <*********@chaoskind.de> -> <*********@outlook.de>, Message-ID:

    > > <20180501225039.6987b714@kermit>, mail_id: ZjkndQDTX5Bp, Hits:

    > > 2.785, size: 8378, queued_as: 6EDF1A0247,

    > > dkim_new=19031801:chaoskind.de, 1443 ms

    > >

    > > May 1 22:50:44 statler postfix/smtp[8224]: DF372A0051:

    > > to=<**********@outlook.de>, relay=127.0.0.1[127.0.0.1]:10024,

    > > delay=1.6, delays=0.13/0.04/0.01/1.4, dsn=2.0.0, status=sent (250

    > > 2.0.0 from MTA(smtp:[127.0.0.1]:10025): 250 2.0.0 Ok: queued as

    > > 6EDF1A0247)

    > >

    > > May 1 22:50:44 statler postfix/smtp[8224]: Trusted TLS connection

    > > established to eur.olc.protection.outlook.com[104.47.2.33]:25:

    > > TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES256-SHA384 (256/256 bits) May 1

    > > 22:50:45 statler postfix/smtp[8224]: 6EDF1A0247:

    > > to=<**********@outlook.de>,

    > > relay=eur.olc.protection.outlook.com[104.47.2.33]:25, delay=1.2,

    > > delays=0/0.01/0.34/0.85, dsn=2.6.0, status=sent (250 2.6.0

    > > <20180501225039.6987b714@kermit> [InternalId=6850472913559,

    > > Hostname=DB5EUR01HT128.eop-EUR01.prod.protection.outlook.com] 17457

    > > bytes in 0.662, 25.732 KB/sec Queued mail for delivery

    >

    -----------------------------------------------------------------------

    > >

    > > Ich möchte Sie nochmals bitten, diesen Zustand schnellstmöglich

    > > abzustellen. Würde mein Server ein solches Verhalten zeigen, müsste

    > > ich mir nach deutschem Recht Unterschlagung vorwerfen lassen.

    > >

    > > Mit besten Grüßen


    > > > Sehr geehrte(r) Sven Hankel ,

    > > >

    > > >

    > > > wir haben die Überprüfung der von Ihnen übermittelten IP-Adressen

    > > > abgeschlossen. Die nachfolgende Tabelle enthält die Ergebnisse

    > > > unserer Untersuchung.

    > > >

    > > >

    > > > Qualifiziert nicht für Entsperrung

    > > > 188.68.60.***

    > > > Unsere Untersuchung hat festgestellt, dass die oben genannte

    > > > IP-Adresse(n) für eine Entblockung nicht qualifiziert ist (sind).

    > > >

    > > > Bitte überprüfen Sie, dass Ihre E-Mail den Outlook.com Richtlinien

    > > > entsprechen. Praktiken und Richtlinien können Sie hier finden:


    > > >

    > > > Um den Zustellbarkeitssupport weiter untersuchen zu lassen,

    > > > antworten Sie bitte auf diese E-Mail mit einer detallierten

    > > > Beschreibung des Problems und der genauen Fehlermeldung, die Sie

    > > > bekommen. Ein Mitarbeiter wird Sie dann kontaktieren.


    > > >

    > > > Unabhängig vom Zustellbarkeitsstatus empfiehlt Outlook.com allen

    > > > Absendern zwei kostenlosen Programmen beizutreten, die einen

    > > > Einblick gibt, auf den Outlook.com-Verkehr Ihrer IP-Adresse, den

    > > > Ruf der IP und die Beschwerderate der Outlook.com Nutzer.

    > > >

    > > >

    > > > Junk E-Mail Reporting Program (JMRP). Wenn ein Outlook.com Nutzer

    ...

    > > > Smart Network Data Services Program (SDNS). Dieses Programm

    ...

  • Hay,

    Konnte schon jemand das Problem mit Microsoft lösen?

    Das Problem mit Microsoft kann nur Microsoft lösen. Aber man kann sich weiterhin mehr oder weniger erfolgreich von der Blockliste entfernen lassen. Mir ist es gelungen (für den Moment zumindest).


    Es gibt dazu noch einen anderen Thread mit einigen Erfolgsmeldungen und Vorgehensweisen, die aber auch alle hier schon angedeutet wurden:


    https://forum.netcup.de/anwend…dung-block-list/?pageNo=1


    Viel Erfolg!


    CU, Peter