Tach zusammen,
ich habe am 04.03. über mein CCP eine Migration vom Volksserver zum Saturn KVM Server gestartet. Auf dem VS lief noch Lenny, jetzt auf dem KVM läuft Squeeze, beides mit Confixx.
Soweit, so gut. Es gab diverse Kleinigkeiten auszubügeln, nachdem ich das Image installiert hatte (phpMyAdmin fehlte, Mails wurden von den großen Freehostern zurück gewiesen, etc.). Nehme ich ja soweit noch alles hin.
Gestern Morgen der Gau: Server läuft nicht mehr, Meldung: MySQL kann nicht starten, die Partition ist voll.....
Partition???
Solange ich jetzt einen vServer betreibe, hatte (und musste) ich mich noch nie mit Partitionierung auseinander setzen. Dazu fehlten mir jegliche Grundbegriffe und Befehle, um auch nur abfragen zu können, wie und wo und warum der Server partitioniert ist. Dies war bei den vorherigen Servern nie der Fall und... und hier ist der Knackpunkt!.... es wurde auch an KEINER Stelle darauf hingewiesen, DASS dieser Server eine sehr kleine Partition eingerichtet hat, auf dem der gesamte hauptsächliche Betrieb stattfindet.
Also gut. Wildes Suchen bei Google, zwischendurch die Leute beruhigen, deren Foren und Webseiten auf dem Server laufen..... irgendwann endlich soweit fündig werden.... und... Surprise, surprise..... eine 39GB Partition vorfinden bei einer FP von 160 GB!
Leider konnte ich dann durch einen blöden Fehler von mir anschliessend MySql immer noch nicht starten, aber das ist eine andere Geschichte.
Was mich wirklich angeätzt hat, waren die Antworten beim Support:
- wir partitionieren neuerdings JEDEN Server, weil viele (einige) Kunden gern noch Partitionen einrichten möchten
- Sie können doch die Partition jederzeit vergrößern, die Anleitung steht im Wiki
- DASS der Server partitioniert ist, steht seit neuestem in der Mail mit den Zugangsdaten (toll, in meiner Mail stand das NICHT)
Dazu jetzt mal die Anregungen an netcup (von einer doofen Qualitätsmanagerin, die sich mit sowas wie Kundenzufriedenheit von Berufs wegen befassen muss).
- Bei einem Server mit Confixx ist vorprogrammiert, daß diese Minipartition früher oder später voll läuft, weil... eine Confixx lässt den Schluß zu, daß sich auf diesem Server mehrere Webseiten- und Forenbetreiber tummeln werden. Wieviel Platz bleibt dann von den 39 GB, wenn dort alle Datenbanken, Backups, Logs etc. + Dateisysteme zusammen kommen?
- Ja, sicher, ich kann die Partition vergrößern. Und es macht sicher auch gar nichts aus, wenn ich allen Seitenbetreibern auf dem Server mal kurz mitteilen muss, daß der Server für längere Zeit off ist [ironieschildhochhalte], weil ich.... ungewünscht... eine Partition vergrößern muss um....
- .... es den paar Kunden, die Partitionen haben wollen, bequemer zu machen? Warum bitte müssen nicht einfach nur DIESE Kunden ihre Partitionen einrichten und ICH, die ich keine Partition will, darf meinen vollen Speicherplatz verwenden?
- Ich weiß nicht, ob inzwischen ein DEUTLICHER Hinweis an die Neukunden der KVM-Server ergeht. Wenn nicht, sollte zumindest dies schleunigst geschehen. Ich nutze schliesslich den Service von netcup, ein Image zu installieren, deshalb, weil ich mich nicht mit einer Komplettinstallation eines Linux-Servers befassen möchte. Von daher darf man bei solchen Angeboten wirklich nicht voraus setzen, daß der Kunde sowas schon von allein merkt.
Vielleicht denkt ihr mal darüber nach, liebes netcup-Team? Es würde mich sehr freuen. Bisher habe ich bei Server-Wechseln keine großen Probleme gehabt. Aber jetzt, mit diesem Server hier, bin ich langsam etwas entnervt. Ich bin mal gespannt, was nach der Partitionsvergrößerung als nächstes kommt.